Ağustos 2023’te Ravnaq-Bank, iddialı bir adım atarak adını Octobank olarak değiştirdi. Bu süreç, yeniden markalaşmayı ve stratejik yönün gözden geçirilmesini içeriyordu ve önemli riskler taşıyordu. Ancak bir buçuk yıl sonra, bu değişikliğin tamamen başarılı olduğu açıkça görülüyor: Octobank sadece zorluklardan kaçınmakla kalmadı, aynı zamanda gelişimde rekor seviyelere ulaştı.
Yeni Bir Bankacılık Çağı: Özbekistan’da Octobank’ın RolüAğustos 2023’te Ravnaq-Bank, iddialı bir adım atarak adını Octobank olarak değiştirdi. Bu süreç, yeniden markalaşmayı ve stratejik yönün gözden geçirilmesini içeriyordu ve önemli riskler taşıyordu. Ancak bir buçuk yıl sonra, bu değişikliğin tamamen başarılı olduğu açıkça görülüyor: Octobank sadece zorluklardan kaçınmakla kalmadı, aynı zamanda gelişimde rekor seviyelere ulaştı.
Octobank’ın Yönetim Kurulu Başkanı ve ana hissedarı İskandar Tursunov, değişim felsefesi ve banka ile müşteriler arasındaki ilişkilerin başarısının formülü hakkında konuştu.
Octobank neden adını değiştirme kararı aldı? Bu kararın arkasındaki sembolik ve stratejik nedenler nelerdi?
İsim değişikliği, bankanın kapsamlı dönüşümünün bir parçasıydı. Yeniden markalaşma, sadece bankanın adının değiştirilmesini değil, aynı zamanda özellikle kurumsal segment için sunulan hizmetlerin tüm yelpazesini kapsıyordu. İmaj, hizmet çözümleri ve genel marka, bir kontrol sisteminden ortaklık ve yönetim modeline doğru derin bir dönüşüm geçirdi. Bu bilinçli bir adımdı ve başarılı oldu.
Yeniden markalaşmadan bu yana banka hangi sonuçları elde etti?
Bu süreçte banka, yeni stratejik yönler belirledi ve yönetim kurulu ile yönetim kadrosunu yeniledi. Bu, kurumsal yönetimin modern gereksinimlere uygun olarak dönüştürülmesini sağladı.
2024 yılı sonunda Octobank, 150,6 milyar sum net kar elde etti. Faiz dışı gelirler %799,5 gibi etkileyici bir oranda artarak yeni ürünlere olan talebi doğruladı. Müşteriler, toplam 324 milyar sum tutarındaki sorunlu varlıklarını tamamen temizledi ve Octobank’ı, sorunlu kredi oranı sıfır olan ülkenin en iyi yedi bankası arasına yerleştirdi.
Ayrıca banka, Çin ödeme hizmeti Tenpay ile bir anlaşma imzaladı. Bu, Özbekistan’daki işletmeler için yeni fırsatlar yarattı ve WeChat Pay kullanan Çinli müşterilerle işbirliğini güçlendirdi.
Octobank’ı Özbekistan bankacılık pazarında öne çıkaran rekabet avantajları nelerdir?
Teknoloji: Octobank, işletmelerin bankacılık sistemine entegrasyonunu kolaylaştıran Open API gibi son teknoloji çözümler sunar. Kurumsal müşteriler için hibrit internet bankacılığı platformu hem kullanışlı hem de işlevseldir. Dijitalleşme ve yenilikçi teknolojilere odaklanmak, müşterilerin finansmanlarını dünyanın her yerinden yönetmelerini sağlar.
Kullanım Kolaylığı ve Hız: Küçük ve orta ölçekli işletmeler için onboarding süreci büyük ölçüde basitleştirilmiştir. Çoğu işlem çevrimiçi olarak yapılabilir, bu da müşterilerin zamanını önemli ölçüde tasarruf ettirir.
Hizmet Kalitesi: Octobank, hizmet kalitesine büyük önem vererek süreçlerini sürekli geliştirir. Bu, müşterilerle uzun vadeli ve güvenilir ortaklıklar kurmanın temelini oluşturur.
Octobank müşterileri en çok hangi hizmetleri kullanıyor?
Kurumsal müşteriler arasında en popüler hizmetlerden biri, ödeme işleme hizmetleridir. Octobank, Yandex Go, Uzbekistan Airways ve Hertz gibi büyük şirketlerle işbirliği yaparak çevrimiçi ödeme süreçlerini kolaylaştırmaktadır.
Bireysel müşteriler arasında uluslararası para transferleri, sanal kartlar, döviz bozdurma ve mobil uygulamalar aracılığıyla hizmet ödeme popülerdir.
Octobank önümüzdeki yıllarda hangi alanlarda büyüme hedefliyor?
Bankanın belirlediği altı öncelikli alan bulunmaktadır:
Dijitalleşmenin sürdürülmesi ve yeniliklerin geliştirilmesi temel görevlerdir. Kurumsal müşteriler için, çevrimiçi hesap açma, ulusal ve yabancı para birimlerinde finans yönetimi ve akıllı telefon veya bilgisayar üzerinden tam kapsamlı hizmetlere erişim sağlayan bir mobil uygulama geliştirilmesi planlanmaktadır.
Ayrıca, e-ticaret, fintech ve yaşam tarzı alanlarında hizmetlerin entegre edilmesi yoluyla ekosistemin genişletilmesi hedeflenmektedir. Bu, müşterilerin sadece finansal ihtiyaçlarını değil, günlük ihtiyaçlarını da çözmelerine olanak tanıyacaktır.
Kurumsal departman, özellikle bölgelerdeki yeni müşterileri çekmeye odaklanacaktır. Bu, cazip koşullar, kaliteli hizmet ve dijital ürünlerin kullanım kolaylığı yoluyla gerçekleştirilecektir. Octobank, sadelik ve şeffaflık politikası izleyerek, müşterilere net ve anlaşılır ürünler sunar ve dayatılan hizmetlerden kaçınır.
Özbekistan fintech pazarı küresel değişimlere hazır mı?
Pazar, küresel trendlere yüksek bir hazırlık düzeyi göstermektedir. Ana gelişim alanları arasında süper uygulamalar, İslami bankacılık ve kripto para birimleri bulunmaktadır. Ülkenin genç ve teknolojiye yatkın nüfusu, yeni çözümlere hızla uyum sağlamakta ve bu da sektörün büyümesine katkıda bulunmaktadır.
Ancak, nakit işlemlerin yüksek payı ve özellikle bölgesel alanlarda dijital altyapının iyileştirilmesi ihtiyacı gibi zorluklar devam etmektedir. Bununla birlikte, hükümet girişimleri, teknoloji parklarının oluşturulması ve startup teşvikleri, fintech ekosisteminin gelişimi için elverişli bir ortam yaratmaktadır.
Octobank, küresel bankacılık trendlerini yerel pazara nasıl adapte ediyor?
Octobank, işlem odaklı iş modelleri, sermaye piyasası geliştirme, türev işlemler ve döviz hizmetleri (FX) gibi modern yaklaşımlar sunarak küresel bankacılık uygulamalarını yerel pazara adapte etmektedir. Bu, banka hizmetlerini müşteriler için daha kullanışlı ve ilgili hale getirmektedir.
Octobank’ın hedef kitlesi kimdir?
Octobank müşterileri, tüm işlemlerini çevrimiçi olarak halletmeyi tercih eden ileri düzey kullanıcılar. Rahatlık, güvenlik ve hız önemlidir; mobil uygulamaları kullanır, çevrimiçi alışveriş yapar, abonelik ödemesi yapar ve sanal kartlardan faydalanırlar.
Kurumsal müşteriler arasında, çevrimiçi ödemeler ve finansal yönetim için modern çözümlere ihtiyaç duyan küçük ve orta ölçekli işletmeler bulunmaktadır.
Octobank, müşterilerinin yaşamlarını kolaylaştıran ve ihtiyaçlarını hızlı ve etkili bir şekilde çözmelerine yardımcı olan bir ekosistem yaratarak, bir finansal ortaktan daha fazlası olmayı hedeflemektedir.
