Sakarya Büyükşehir Belediyesi, sunduğu hizmetlerin kalitesini artırmak amacıyla kalite sertifikasını yenileyerek önemli bir başarıya imza attı. Bu başarı, şehrin gelişimi ve vatandaş memnuniyeti için büyük bir adım.
Sakarya Büyükşehir Belediyesi, Strateji Geliştirme Dairesi Başkanlığı’na bağlı Veri Analizi ve Risk Yönetimi Şube Müdürlüğü koordinasyonunda, çeşitli belediye birimlerini TS EN ISO 9001 standartları çerçevesinde dış denetime tabi tutarak önemli bir başarıya imza attı. Bu denetimlerin ardından, belgelerin ve denetim şartlarının yerine getirildiği tespit edilerek, UNIVERSAL CERTIFICATION kuruluşu tarafından kalite sertifikası yenilendi.
Denetim sürecinin ardından sertifikalandırma kuruluşu, Büyükşehir Belediyesi’nin kalite yönetim sistemine yönelik gerçekleştirilen çalışmaların başarılı olduğunu vurguladı ve memnuniyet duyulduğunu belirtti.
Strateji Geliştirme Dairesi Başkanlığı’ndan yapılan açıklamada, “Bu belge, tüm çalışanlarımızın özverili çalışmalarının bir sonucudur. Vatandaşlarımıza en iyi hizmeti sunmak için kurumumuzu sürekli olarak yeniliyor ve çağın gerekliliklerine uygun hale getiriyoruz.” ifadelerine yer verildi.
ISO 9001:2015, bir kuruluşun kalite yönetim sistemini etkin bir şekilde uyguladığını ve vatandaş memnuniyetini ön planda tutarak hizmetlerini sürekli olarak iyileştirdiğini gösteren uluslararası bir standarttır. Sakarya Büyükşehir Belediyesi, bu belge ile sunduğu hizmetlerin belirli kalite standartlarına uygun ve sürdürülebilir bir şekilde gerçekleştirildiğini tescillemiş oldu.
